推動社(she)區(qu)服務(wu)改(gai)革(ge)，貫通社(she)區(qu)服務(wu)平臺(tai)

推(tui)行(xing)社(she)區(qu)政務(wu)自(zi)助(zhu)服務(wu)，實(shi)現“服務(wu)不(bu)打(da)烊(yang)”。2018年(nian)，我(wo)辦(ban)指導市政務(wu)服務(wu)和(he)大數據(ju)局(ju)開展市政務(wu)服務(wu)“網(wang)上(shang)為(wei)常(chang)態”項目建設，開發全(quan)市(shi)統壹2自助(zhu)政務(wu)服務(wu)系(xi)統，與市(shi)自然資源(yuan)規劃(hua)、人社(she)、公安(an)（戶(hu)政(zheng)）等(deng)部(bu)門開展系統對(dui)接(jie)，實(shi)現老年(nian)證(zheng)辦(ban)理(li)、企業營業執照(zhao)打(da)印、房產報(bao)告(gao)打(da)印、公積金(jin)繳存打(da)印等(deng)89項行(xing)政(zheng)審(shen)批(pi)和(he)公共(gong)服務(wu)事項自(zi)助(zhu)辦(ban)理(li)、查詢。同(tong)時(shi)在(zai)全(quan)市(shi)推(tui)動(dong)自助(zhu)政務(wu)服務(wu)終(zhong)端(duan)向街道(dao)、社(she)區(qu)以及人(ren)口密集(ji)的(de)工(gong)業園區(qu)、商(shang)務(wu)樓(lou)宇、校(xiao)園(yuan)等(deng)場(chang)所部(bu)署。目前，已(yi)在(zai)洪山區(qu)、硚口區(qu)、江(jiang)岸(an)區(qu)、武昌(chang)區(qu)等(deng)區(qu)部(bu)署自助(zhu)服務(wu)終(zhong)端(duan)197臺，讓政務(wu)服務(wu)從政務(wu)中心搬到(dao)了(le)社(she)區(qu)門口，實現“辦(ban)事不(bu)跑腿(tui)”。

指導社(she)區(qu)智慧化建(jian)設。為(wei)統籌(chou)基層各(ge)社(she)區(qu)信(xin)息化建(jian)設，破解(jie)社(she)區(qu)數據(ju)“困(kun)局(ju)”，減輕基層工(gong)作(zuo)負(fu)擔，我(wo)市啟(qi)動(dong)了智慧社(she)區(qu)（社(she)區(qu)治理(li)）建設標(biao)準(zhun)化(hua)研(yan)究，按照(zhao)民(min)政部(bu)發布(bu)的(de)《社(she)區(qu)公共(gong)服務(wu)綜(zong)合(he)信(xin)息平臺(tai)基本規範》，借(jie)鑒(jian)成(cheng)都(dou)、杭州(zhou)南京(jing)等(deng)地(di)社(she)區(qu)標(biao)準(zhun)化(hua)建(jian)設工(gong)作(zuo)經驗(yan)，以(yi)市(shi)社(she)區(qu)管(guan)理(li)服務(wu)系(xi)統的(de)《武漢(han)市(shi)社(she)會(hui)服務(wu)與(yu)管(guan)理(li)網絡劃(hua)分規範與編碼規範》和(he)《武漢(han)市(shi)社(she)會(hui)服務(wu)與(yu)管(guan)理(li)信(xin)息系統服務(wu)接(jie)口規範》為(wei)基礎，綜(zong)合(he)江(jiang)岸(an)區(qu)“愛(ai)社(she)區(qu)”、武昌(chang)“微(wei)鄰(lin)裏(li)”及社(she)區(qu)實際(ji)工(gong)作(zuo)需求(qiu)，編訂地(di)方(fang)標(biao)準(zhun)《智慧社(she)區(qu)服務(wu)與(yu)管(guan)理(li)規範》（DB4201/T 572-2018）,進壹步明(ming)確(que)了智慧社(she)區(qu)平臺(tai)建(jian)設、核(he)心數據(ju)采集(ji)、基礎業務(wu)流(liu)程等(deng)9個方(fang)面(mian)的(de)標(biao)準(zhun)規範，保障各個社(she)區(qu)建設系(xi)統與政(zheng)府、企業和(he)社(she)會(hui)組(zu)織(zhi)互(hu)聯互通(tong)，推(tui)動(dong)智慧社(she)區(qu)建設成(cheng)果(guo)共享(xiang)和(he)數據(ju)資源(yuan)共用。

貫通社(she)區(qu)報(bao)事通(tong)道(dao)，確(que)保實現“民(min)呼我(wo)應(ying)”。按(an)照(zhao)市(shi)領導關(guan)於(yu)“民有所呼，我(wo)必(bi)有應(ying)”，黨建引(yin)領創新(xin)社(she)會(hui)治理(li)的(de)總體部(bu)署，全(quan)市(shi)各(ge)區(qu)各部(bu)門正(zheng)在推(tui)動(dong)“呼、應(ying)、評”工(gong)作(zuo)閉(bi)環構建，建(jian)立(li)自下(xia)而上(shang)的(de)“報(bao)事、辦(ban)事、議事”問題(ti)清(qing)單，理(li)清(qing)市(shi)、區(qu)及部(bu)門邊(bian)界(jie)，探索(suo)建立(li)市(shi)直(zhi)部(bu)門分(fen)工(gong)協調配(pei)合(he)機(ji)制，實(shi)現分(fen)級分(fen)類、流程化(hua)辦(ban)理(li)，運(yun)用大(da)數(shu)據(ju)等(deng)技術(shu)，構建智慧化治(zhi)理(li)平臺(tai)，確(que)保群(qun)眾(zhong)反映的(de)問題(ti)及(ji)時(shi)發(fa)現、快速解(jie)決(jue)；並進壹步強(qiang)化(hua)街道(dao)樞(shu)紐(niu)功(gong)能(neng)，細(xi)化職(zhi)責(ze)清(qing)單，理(li)順條塊關(guan)系(xi)，為(wei)基層減事、減負(fu)，讓基層回(hui)歸到(dao)為(wei)居(ju)民服務(wu)的(de)本職(zhi)上(shang)來(lai)；同時(shi)鼓(gu)勵發揮(hui)市場(chang)和(he)社(she)會(hui)作(zuo)用，通(tong)過購買服務(wu)、項目外(wai)包等(deng)方(fang)式，吸(xi)引(yin)社(she)會(hui)資本(ben)發展(zhan)各類城(cheng)市服務(wu)業，推動(dong)社(she)區(qu)居(ju)委會(hui)完善加強“自治(zhi)”，推(tui)進“三治融合(he)”，實(shi)現社(she)區(qu)的(de)事情大家(jia)商(shang)量(liang)著辦(ban)。

為(wei)加快我市(shi)智慧社(she)區(qu)建設，堅(jian)持全(quan)市(shi)數(shu)字(zi)城(cheng)市與(yu)現實(shi)城(cheng)市“共(gong)建(jian)共(gong)生、適(shi)度(du)超前”的(de)原則，我市(shi)將繼續(xu)統籌(chou)推(tui)進(jin)智能基礎設施(shi)、便捷公共(gong)服務(wu)、高(gao)效城(cheng)市治(zhi)理(li)、數據(ju)資產管(guan)理(li)、產城(cheng)融合(he)發(fa)展的(de)智慧城(cheng)市建(jian)設，將我市(shi)打(da)造(zao)成(cheng)為(wei)綠(lv)色智能、安(an)全(quan)和(he)諧、多元(yuan)普惠、創新(xin)發(fa)展(zhan)的(de)國家中心城(cheng)市。